티켓 수령 및 환불·취소 안내
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티켓취소 마감시간
시간 : 관람일 전일(평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
관람일 전일 오후5시 이후(토요일은 오전11시 이후) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가
토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
티켓취소 수수료
내용
환불수수료
1
예매 후 7일까지
없음
2
예매일 8일후~관람일 10일전까지
뮤지컬,콘서트,클래식,무용:장당4,000원
그 외 장당 2,000원
(단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
관람일 9일전~관람일 7일전까지
티켓금액의 10%
관람일 6일전~관람일 3일전까지
티켓금액의 20%
관람일 2일전~관람일 1일전까지
티켓금액의 30%
※ 단, 위 1번과 2번 기간이 겹칠 경우 2번 기준이 우선 적용됩니다. 위 2번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
티켓 취소방법
- 인터넷으로 예매하신 경우
“예매 취소”메뉴를 통해 직접 취소하실 수 있고, 고객서비스센터 1544-1555로 전화하시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다.
- 전화로 예매하신 경우 1. 연천수레울아트홀 전화상담을 통해 예매하신 고객
031-834-3770으로 (평일 오전9시~오후5시) 전화하시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다(주말 및 공휴일은 연천수레울아트홀 전화상담을 통한 예매 취소 불가) 2.인터파크 전화상담을 통해 예매하신 고객
고객서비스센터 1544-1555로 전화하시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다.